RÉCLAMATION
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SO COACH FORMATION s’engage à recueillir les réclamations dans le cadre de l’amélioration continue de ses prestations. Nous vous invitons à renseigner ce formulaire de façon précise et détaillée afin de vous apporter une réponse adaptée et efficace. Nous accordons une place primordiale à la qualité de nos services et nous nous engageons à vous apporter une première réponse sous 48h.
Dans le présent formulaire veillez à ne mentionner aucune information « sensible » selon l’article 9 du RGPD. Vos données seront conservées en base active pendant une durée qui ne saurait excéder TROIS ans, puis détruites ou archivées de manière intermédiaire dans le cadre de dispositions légales et réglementaires.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, So Coach Formation a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
https://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND